Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [09.09.2024]

1. Ce date colectăm

• Date de contact: nume, telefon, e-mail (ex. formulare de programări/contact).
• Date necesare programării: specialitatea/serviciul dorit, locația, data/ora preferată, eventuale note medicale furnizate voluntar.
• Date tehnice: cookie-uri esențiale, adresă IP, tip dispozitiv, pagini vizitate (prin instrumente de analiză, dacă sunt activate).
• Date sensibile (sănătate): numai dacă ni le comunicați voluntar pentru programare/triere. Sunt prelucrate strict în scop medical.

2. De ce le colectăm (temei legal)

• Programări și comunicare – pentru a răspunde solicitărilor și a gestiona programările (GDPR art. 6(1)(b) – executarea unui contract/precontractual; art. 9(2)(h) – servicii medicale).
• Obligații legale – evidență fiscală/medicală conform legii (GDPR art. 6(1)(c)).
• Îmbunătățirea Website-ului – statistici și securitate (GDPR art. 6(1)(f) – interes legitim). Cookie-urile neesențiale rulează doar cu consimțământ (GDPR art. 6(1)(a)).

3. Cât timp păstrăm datele

• Date de programare/contact: în mod obișnuit [ex.: 12 luni] de la ultima interacțiune, dacă nu devin parte din dosarul medical/fiscal.
• Documente medicale/fiscale: conform termenelor legale aplicabile (ex. legislație medicală și fiscală).
• Cookie-uri/analytics: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

4. Cui divulgăm datele

• Furnizori de servicii IT/hosting, instrumente de programare online, e-mail/SMS, contabilitate – doar în baza unor acorduri de prelucrare.
• Autorități publice – doar dacă legea impune.
• Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

5. Transferuri în afara UE/SEE

Dacă folosim instrumente cu servere în afara UE/SEE, ne asigurăm de garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard). Detalii la cerere.

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptare TLS, control acces, backup). Nicio metodă nu este 100% sigură, dar lucrăm continuu pentru a proteja datele.

7. Drepturile dvs. (GDPR)

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere (în limitele legii), restricționare și opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor (unde este aplicabil).
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (pentru prelucrările bazate pe consimțământ).
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea română de protecție a datelor) – www.dataprotection.ro.

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la pe formular din pagina Contact. Vom răspunde în cel mult 30 de zile.

8. Cookie-uri & analitice

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea Website-ului și, cu acordul dvs., cookie-uri de măsurare/marketing. Detalii despre tipuri, durate și preferințe găsiți în Politica de cookie-uri și în panoul de consimțământ.

9. Minori

Serviciile pot fi utilizate pentru minori doar de către părinți/tutori sau cu acordul acestora. Datele minorilor sunt prelucrate cu grijă sporită și în scopuri medicale.

10. Linkuri externe

Website-ul poate conține linkuri către site-uri ale terților. Nu suntem responsabili pentru politicile/practicile acestora. Vă recomandăm să le citiți politicile de confidențialitate.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea datelor ne puteti contact prin formularul din pagina de Contact.